企業(yè)在開展數字化轉型的過程中，通常都會購置數字化軟件。但由于軟件市場品類繁雜，容易讓人“眼花繚亂”，加上對各類軟件的功能不夠了解，常常會在購置軟硬件環(huán)節(jié)出現(xiàn)“好大求全”的問題。

據Standish Group，企業(yè)級軟件平均有超過60%的功能都處于幾乎不被使用或者完全不被使用的狀態(tài)。企業(yè)在購置這些軟件時往往只是憑借一時的直覺，覺得“功能越多越好”、“越全面越好”、“這些可能會用到”、“有總比沒有好”……然而不僅導致了前期項目實施周期加長、成本提高，還導致在實際應用過程中復雜度提高、出錯率上升，反而給員工造成了諸多不便，影響了最終的轉型效果。

究其原因，可以歸結為以下幾點：

• 各級委托代理矛盾 ：各級員工為了避免事后被上級批評“考慮不周”，寧可在采購數字化工具時選擇“寬打窄用” 。

• 缺乏對基層的科學調研 ：由于企業(yè)數字化轉型的總體規(guī)劃者一般為企業(yè)高層，在執(zhí)行過程中可能忽視了對基層員工需求的切實理解。

• 消費者心理向B端滲透 ：除了“寬打窄用”偏好之外，企業(yè)往往也會被商家“附贈”、 “優(yōu)惠”營銷策略吸引，選擇了并不必要的產品和功能。

• 數字化的廣告效應：即使不是技術密集行業(yè)，許多企業(yè)也會將數字化作為宣傳標榜，從而在數字化建設時力求大而全的廣告效應。

那么，企業(yè)究竟該如何選擇項目管理軟件呢？

1、了解內部數字化程度，梳理實際需求

企業(yè)在購置軟件之前不要盲目開始“海選”，首先應該明確梳理自身需求，想清楚企業(yè)需要軟件來解決哪些問題？企業(yè)目前的數字化基礎如何？根據需要解決的問題來尋找具備對應功能的軟件，同時也要根據內部的數字化程度來選擇對應的軟件：

• 如零基礎或基礎薄弱，可優(yōu)先考慮傳統(tǒng)的基礎性項目管理軟件，如OA、ERP、CRM等，這些軟件完全可以滿足轉型初期的需求，且操作簡單容易入門，實用性更高。

• 如果企業(yè)內部的數字化程度已經較高，基礎軟件無法滿足復雜的業(yè)務場景，則可在考慮購置一些功能較全面的軟件，此時員工已經熟悉數字化管理，對這類軟件的接受度也會相對較高。但也需注意，功能不是越多越好，還是要符合自身需求。

2、操作簡單實用，具備個性化智能解決方案

選擇項目管理軟件時，操作簡單實用也是一大要點。一部分軟件雖然功能非常全面，但相應的操作流程也非常復雜，員工記不住、學不會、用不對，久而久之軟件就被棄置一邊了，也自然失去了其實際的作用。

因此，建議優(yōu)先選擇能夠通過后臺靈活配置的方式，精準匹配企業(yè)個性化業(yè)務場景的軟件系統(tǒng)，這類軟件可以貫穿企業(yè)業(yè)務管理的行為、過程與結果，為企業(yè)提供高效的個性化數據智能解決方案，精準助力企業(yè)進行數字化轉型升級。

3、配備覆蓋整個購買＋使用周期的優(yōu)質服務

在軟件選擇時，還需要著重考慮購買軟件后，是否有專業(yè)團隊進行實施前的詳細需求調研，實施中的使用培訓，以及售后的長期運維管理能力。

沒有詳細的需求調研，則造成軟件配置不實用，功能不匹配等問題；沒有線下詳細的使用培訓過程，員工搞不清使用流程，買了不會用，用不好，再好的軟件也無法發(fā)揮實際作用；沒有售后長期運維管理服務，后期軟件出現(xiàn)大大小小的問題沒人解決，導致軟件無法繼續(xù)使用。

綜上，企業(yè)在選擇軟件時，應當“知己知彼”，先梳理自身需求，再針對性地進行選擇。同時還需注意軟件的是否操作簡單、是否實用，能不能根據企業(yè)當前業(yè)務場景進行靈活配置。最后了解軟件公司是否具有全面的服務能力，以保證使用全程無憂，避免軟件和資金的浪費。

作為中國企業(yè)級“SaaS+PaaS”移動管理云服務領導者，紅圈項目管理軟件經過了研發(fā)團隊歷經數年潛心打磨，可根據企業(yè)實際業(yè)務場景進行個性化配置，操作簡單實用，且團隊的服務圍繞著客戶的整個使用周期。前期詳盡需求調研、上線后可進行線下培訓、售后有專業(yè)團隊進行長期運維管理，真正讓軟件成為企業(yè)的好幫手，助力數字化轉型。

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