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紅圈營銷CRM柔性系統助力正和島提升客戶服務能力

作者:三石 來源:鳳凰網 時間:2018-07-10

11月21日,“正和島·紅圈營銷CRM項目啟動儀式”在正和島舉行,正和島創始人兼首席架構師劉東華,高級合伙人、CPO周海波,紅圈營銷創始人兼CEO劉學臣,聯合創始人牛其建,副總經理劉豪中等出席啟動儀式。未來,紅圈營銷將為正和島提供專業、靈活、易用的移動CRM云服務解決方案,助力正和島實現客戶管理模式的移動化轉型升級,從而進一步優化業務流程、提高工作效率,更好地為客戶服務。

正和島是中國商界第一高端人脈深度社交平臺,通過標簽畫像,精準高效鏈接全國乃至全球企業家所代表的各種價值,讓商業世界更值得信任。柳傳志、張瑞敏、王石、寧高寧、馬蔚華、馬云、王健林、郭廣昌、李書福、俞敏洪、曹國偉等企業領袖,都是正和島的熱情支持者與積極參與者。目前,正和島已經吸引7000位島鄰(會員)登島,產品服務直接覆蓋高端商務人群100多萬,遍布全國各個地區及行業,并在全國28個重點省市成立了29家島鄰機構,100多個部落,讓原本散落在天南地北的島鄰通過正和島越來越緊密地聯接在一起。


基于信任和信心 正和島與紅圈營銷達成合作


隨著業務規模的不斷擴大,正和島在企業運行中對信息化建設提出了更高要求。正和島CPO周海波表示,正和島目前正在服務的企業家背后的商業智慧和商業能力是非常寶貴的資產,正和島未來希望打通線上和線下服務,以數據的形式將其留存下來,作為銜接線上和線下的重要工具,原有的CRM系統需要進行升級換代。

由于具有較為豐富的產品開發和IT運營經驗,正和島在CRM選型上有著較高標準的考量:較短的上線時間,快速的響應能力,友好的操作體驗,高等級的數據安全保護,以及高靈活度和擴展性以支持企業規模化持續發展等等。

正和島對多家CRM廠商進行了考察,對產品的功能、專業度及服務能力等多方面進行了綜合對比后,認為紅圈營銷更能滿足正和島的業務需求,更有實力為企業提供長久可靠的服務。

“從正和島企業服務聯盟到億+計劃,正和島對紅圈營銷的了解越來越深”,正和島創始人劉東華表示,“正和島對合作伙伴的要求很高,CRM系統的升級對正和島來說是非常重要的一項工作,基于信任和對其未來發展的信心,我們最終選擇與紅圈營銷合作?!?/span>


柔性CRM系統 助力正和島優化業務流程


作為中國商界第一高端社群組織,正和島有著非常嚴格的會員準入制度,紅圈CRM通過精細化的流程管理,能夠幫助正和島優化從線索獲取和分配-島丁跟進-資料提交和審核-會員準入-會員服務的業務全流程,并通過對業務團隊的賦能,進一步提升其工作效率和客戶服務能力。正和島的會員管理涉及到多個部門的協作,紅圈CRM通過清晰的權限管理,能夠幫助正和島的不同部門、不同層級的管理者完善對公司、部門和團隊的管理支持,部門之間的信息孤島被打破,跨部門的工作效率由此得以大幅提升。

對于正和島來說,7000多家島親企業家以及數十萬家??推髽I家的信息安全至關重要,因此對CRM系統的安全性尤為重視。紅圈CRM不僅擁有非銀機構最高等級的信息安全保護,還在行業內首家引進第三方數據加密技術,確保客戶的數據唯客戶所見。

很多企業都有基于自身業務模式的個性化需求,正和島也不例外。紅圈CRM基于紅圈云構所賦予的高度靈活的配置能力,能夠幫助正和島輕松、高效地自定義業務流程,即使未來公司的業務流不斷發生變化,也能快速配置出適合正和島業務需求的功能模塊。

正和島創始人兼首席架構師劉東華表示:“紅圈營銷的專業積累和技術能力在行業內領先,我們希望借助紅圈營銷在移動銷售管理領域的專業能力,將正和島所累積的巨大的線下資產價值成功轉移到線上,幫助正和島完成銷售管理模式的移動互聯網化轉型。正和島的春天正全面到來,我們希望此次合作能起到一個非常好的示范作用,能夠使雙方共贏,我們一起創造并共享未來的合作成果?!?/span>

紅圈營銷CEO劉學臣表示,“正和島一直在中國企業界倡導‘向上’、‘向善’的正能量,具有非常偉大的構想,紅圈營銷將一如既往地秉持‘為客戶創造價值’的理念,為正和島做好服務,助力其更好地服務國內優秀企業,和正和島一起共同為中國商界良幣驅除劣幣的良性生態圈的建設而努力。”

據悉,紅圈營銷與正和島淵源頗深。2016年,憑借在移動CRM領域的知名度和影響力,紅圈營銷CEO劉學臣被邀請參與正和島企業服務聯盟的籌備工作,后被推薦為聯盟創始主席,此后在其倡議下,聯盟先后推出了正和島企業服務優選億+計劃等項目,通過線上和線下多種渠道對接優質企業服務商與正和島內億級企業的資源與需求,幫助多家企業達成了在客戶、資本、市場等方面的合作。


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