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泰坦科技破解銷售管理難題之道
我們使用的每一種電子產品、藥品、化妝品、食品添加劑都是從實驗室里研制出來的,科學服務業就是為產品的研發、創新、產業升級提供基礎服務的產業。
紅圈營銷改變了我們的認知,讓我們意識到原來手機也能成為一個很好的管理銷售人員和終端客戶的工具。
遼寧一鼎醫藥有限公司成立于2010年,注冊資金500萬元。是一家以藥品為主要經營產品,以醫療機構、批發企業、零售藥店為主要客戶對象,集新藥推廣、醫院純銷、商業批發、物流配送于一體的專業化、規模化、現代化醫藥商業企業。憑借著誠信正德、務實求真的企業精神,在競爭激烈的醫藥流通市場占有一席之地。現有員工100余人,1000余平米的辦公場所,占地面積近2千平方米的倉儲物流配送中心。公司采用先進的藥品管理軟件系統,企業BPM系統,實現了藥品的采購、儲存、銷售及質量控制的全過程流程化管控。我公司現經營品種1000余種,與多家二甲以上醫院、醫藥商業公司、零售藥店和社區門診等銷售終端有著長期密切的合作關系,公司銷售額增長勢頭良好。 公司一直致力于專業化發展方向,擁有一批在醫藥界有豐富經驗的行業人才和專業管理人才,秉持因材施教,人崗匹配的原則,為員工定制了不同的職業發展通路。公司崇尚家文化,使新員工能夠順利的融入公司。 遼寧一鼎醫藥有限公司把引領健康生活、幸福每個家庭作為企業的使命,為推動醫藥經濟快速發展、振興民族醫藥事業而努力!
使用了紅圈營銷不到一年的時間,我們的銷售人員工作效率更高、服務質量更好,客戶對我們的滿意度大幅度提升,企業的管理成本也明顯下降。
——董事長丁志強
客戶信息管理混亂;
客戶拜訪管理難度較大,員工實際拜訪情況公司無法精確掌握;
產品陳列、庫存等市場信息收集困難。
客戶完整信息上傳至系統并得到永久保存;
客戶拜訪會記錄拜訪的時間和所在地,并在后臺生成拜訪數量等相關報表;
根據個性化需求配置相關功能模塊。
全面完整的客戶數據庫;
客戶拜訪的數量和質量得到顯著提升;
市場數據采集真實、精準,且能自動生成分析報表,支撐市場決策。
使用情況詳述:
1、建立全面完整的客戶資料庫
一鼎醫藥是以快消模式做藥品銷售,因此終端可以說是公司的生命線,開拓和維護終端銷售渠道對公司至關重要。在終端開拓方面,一鼎醫藥已經建立了覆蓋整個遼寧省的營銷網絡,包括藥店、診所在內的終端銷售網點多達2000多個,但在終端管理和維護方面,公司卻一直苦于沒有好的管理方法。
此前每個門店的名稱、地址、電話、醫保情況等信息都由銷售人員記錄之后上報給公司,信息相對滯后不說,還經常出現錯報或漏報的現象。使用了紅圈營銷以后,銷售人員錄入客戶信息更加快捷高效,所有客戶資料都可以及時更新并永久保留。不僅如此,每家客戶所在的位置也會在地圖上清楚地標識,讓公司對客戶的分布情況一目了然。
2、客戶拜訪工作真實高效,數量和質量顯著提升
一鼎醫藥每個銷售人員要管理和維護幾十家終端,每天的工作量很大,為了節省時間,公司采用微信報崗的方式,銷售人員到客戶處后,用微信拍下門頭等照片上傳到群里。但是微信可以上傳手機里已經保存的照片,不能證明銷售員當時就在客戶處。事實證明,確實有人虛假報崗:公司要求銷售人員定期上報藥品的銷量情況,卻發現上報的數量和實際銷售的數量經常對不上號,經過調查,發現原來是因為銷售人員經常不到客戶那里去,不了解藥品的實際銷售情況。
使用了紅圈營銷以后,這個問題得到了解決,系統每天會記錄銷售人員的行動軌跡,他們去了哪里、做了什么,公司都能清楚的知道,可以說,是紅圈營銷督促銷售人員真正動了起來。
3、及時、準確地收集一線市場銷售等數據,輔助經營決策
對于公司來說,終端陳列的藥品種類是否齊全、擺放的位置是否明顯、每種藥品的庫存是否足夠、哪些藥品臨近保質期……這些都需要銷售人員細心查看和統計。根據一鼎醫藥銷售人員的實際工作需求,紅圈營銷制定了一套標準化的拜訪流程,每次拜訪客戶時,藥品的庫存、陳列狀況、競品信息的收集等等都可以通過紅圈營銷來完成。不僅如此,系統還能自動生成數據報表,幫助公司通過數據來分析市場,快速做出經營決策。
我們使用的每一種電子產品、藥品、化妝品、食品添加劑都是從實驗室里研制出來的,科學服務業就是為產品的研發、創新、產業升級提供基礎服務的產業。
紅圈營銷的定位和軌跡功能可以讓公司知道業務員和促銷員每天去了哪兒、做了什么,督促大家同努力,沖擊銷售業績。
冠生園旗下每種產品的陳列面、陳列價格、臨期貨和新鮮貨的數量等都可以通過手機提交。在提交數據的同時,通過拍照上傳所在門店的門頭以及產品陳列的照片,保證了數據采集的真實性。
關于近期有不法分子冒充我公司實施詐騙活動的公示函
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