- 醫藥醫療
- 北京九州通醫藥有限公司
九州通的移動銷售管理模式創新
通過使用紅圈營銷,收集數據、分析數據、發現問題、解決問題,形成了一個很好的管理上的閉環。
紅圈營銷改變了我們的銷售行為。
深圳萬和制藥有限公司創建于1992 年7 月28 日,注冊資金11399.81萬元,是國家高新技術企業。公司擁有國內領先的口崩制劑及緩控釋超微丸技術,在消化、肝腎疾病領域擁有專業化學術營銷隊伍及深厚的專家資源。
公司主要產品均具有獨立知識產權,目前擁有專利30項,其中發明專利18項,實用新型專利7項。萬和制藥自創立以來,建立了完善的研發、生產、市場營銷及售后服務體系,形成了規范的現代企業管理制度;公司主要產品復方氨基酸膠囊作為“一帶一路”先行產品已遠銷東南亞和東歐各國,其他產品也已開始陸續出口。
紅圈營銷通過把目標客戶的管理和時間的管理有機結合起來,使業務人員更有效地開展工作,滿足了我們管理上的需求。
——全國營銷總監趙旭東
客戶數量龐大,資料的精細化管理成為難題
客戶拜訪工作沒有有效的監督機制
一線市場數據的收集不夠及時,不能很快解決問題
每天晚上下班后都要寫工作日志,經常要花費一個小時左右的時間
“客戶管理”功能使公司掌握所有客戶的信息,并且做到及時更新和永久保存
業務員每天的行動軌跡都會被系統記錄,公司可以清楚地看到業務員每天去了哪兒、拜訪了哪些客戶
手機提交產品陳列、銷量、價格等數據
拜訪完客戶后可以利用碎片時間及時上傳信息
建立起一個移動的客戶資料庫
階段化總結,不斷優化客戶拜訪工作,穩固客情關系
確保公司收集到準確的市場數據,發現問題及時調整
工作量減輕,效率提升
使用情況詳述:
1、客戶的精細化管理
醫藥生產企業都非常注重市場占有率,萬和制藥也不例外,對終端銷售渠道的開發是重中之重,但是隨著新客戶的日漸增多,如何管理龐雜的客戶資料隨之成為一個難題。這個問題,紅圈營銷輕松搞定。通過“客戶管理”功能,紅圈營銷能夠使公司掌握所有的客戶信息,并且做到及時更新和永久保存,即使人員離職,也不用擔心客戶的流失或二次開發。不僅如此,客戶的具體位置分布還會在地圖上標注,不同區域的客戶開發情況能夠直觀呈現,對于公司的市場策略具有很重要的指導意義。
2、幫助OTC渠道業務人員維系良好客情關系
對于跑OTC渠道的健康事業部業務員來說,維護終端銷售渠道是他們的重要日常工作。此前公司要求每人每天拜訪七到八家客戶,但是由于沒有一套有效的監管機制,業務員是否按照要求拜訪,公司不得而知。使用了紅圈營銷以后,業務員每天的行動軌跡都會被系統記錄,公司可以清楚地看到業務員每天去了哪兒、拜訪了哪些客戶。通過分析業務員每天的拜訪計劃制定是否合理、拜訪路線規劃是否是科學、不同等級的客戶被拜訪的頻次等,公司還能進行階段性的總結,優化業務員的客戶拜訪工作,確保每一家藥店都能被覆蓋到,確保重點藥店能夠得到重點維護。
3、及時了解一線市場信息
使用紅圈營銷以后,藥品的陳列情況、競品信息的采集、藥品銷量的上報等都可以通過紅圈營銷來完成。萬和制藥一直非常重視對全國市場的藥品價格體系的維護,此前也要求業務員在客戶拜訪的同時做好價格的監管工作,一旦發現有藥店低價銷售藥品,就在微信群里上報,由公司進行處理。但是由于對這方面的管理比較松散,從發現到解決問題往往會耽誤很長一段時間,對藥品銷售造成不好的影響。現在業務員每天都要拍照上傳藥品價格信息,相當于建立了一個龐大的監控網絡,不同城市、不同藥店的定價情況可以隨時拿來對比,對藥店起到了一個很好的監督作用,一旦發現問題也能夠第一時間處理,對整體市場的藥品價格體系維護有非常大的幫助。
4、幫助醫藥事業部業務人員開拓市場
萬和制藥也有很多醫藥事業部的業務員,每天奔走在全國各大醫院,由于以醫生作為終端管理和維護的對象,不能以常規的工作時間來要求他們。通過紅圈營銷抓取業務員開始拜訪和結束拜訪的時間作為有效工作時長,并能在后臺自動生成拜訪明細表等數據表格,為公司提供了考勤依據。
通過使用紅圈營銷,收集數據、分析數據、發現問題、解決問題,形成了一個很好的管理上的閉環。
使用了紅圈營銷以后,下班后不用再花大量時間手工整理客戶資料,直接可以從后臺把客戶資料表導出來,非常方便。
關于近期有不法分子冒充我公司實施詐騙活動的公示函
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