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- 深圳陽(yáng)光鼠時(shí)尚科技有限公司
高效管理全國(guó)2000+專(zhuān)賣(mài)店
紅圈營(yíng)銷(xiāo)靈活的配置功能,幫助我們配置出了多項(xiàng)工作模板,規(guī)范了巡店的工作流程,讓公司及時(shí)了解門(mén)店的陳列、庫(kù)存、店員培訓(xùn)、問(wèn)題改善等情況,提高運(yùn)營(yíng)效率。?
紅圈幫助我們及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見(jiàn),及時(shí)作出處理,提高客戶(hù)滿意度和企業(yè)口碑。
成都優(yōu)品涂料有限公司2005年成立, 是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)型、健康環(huán)保型、集涂料與涂裝應(yīng)用一體化的專(zhuān)業(yè)家具漆企業(yè)。通過(guò)多年的精耕細(xì)作,現(xiàn)擁有兩大生產(chǎn)基地,分別位于成都市新都家具工業(yè)園區(qū)和成都市邛崍羊安化工工業(yè)園區(qū),占地面積達(dá)7 萬(wàn)平方米,年產(chǎn)能可達(dá)人民幣15 億元以上,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),現(xiàn)已成為中國(guó)西南地區(qū)較大規(guī)模的專(zhuān)業(yè)家具漆企業(yè)之一。
公司以" 助力家具企業(yè),推動(dòng)綠色涂裝" 為使命,目前公司產(chǎn)品主要有紫外光固化漆 (UV)、聚氨脂漆(PU)、不飽和聚脂漆(PE)、硝基漆(NC)、水性漆(WB)五大系列,產(chǎn)品與服務(wù)深受一大批知名客戶(hù)的青睞。
無(wú)法得知業(yè)務(wù)人員真實(shí)的客戶(hù)拜訪情況
如何及時(shí)了解樣板制作的進(jìn)度和質(zhì)量
如何高效收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品等意見(jiàn)的反饋
工作軌跡結(jié)合客戶(hù)拜訪功能模塊
根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置出樣板管理功能模塊
根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置出售后服務(wù)功能模塊
客戶(hù)拜訪詳情實(shí)時(shí)上,管理層了解真實(shí)拜訪情況
確保樣板保質(zhì)保量地如期交付給客戶(hù)
公司及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品等的反饋意見(jiàn),不斷做出改進(jìn)
使用情況詳述:
1、維系經(jīng)銷(xiāo)商良好客情關(guān)系
在公司的銷(xiāo)售渠道中,經(jīng)銷(xiāo)商渠道占比最大,所以公司非常看重對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的日常維護(hù),要求業(yè)務(wù)人員定期拜訪自己負(fù)責(zé)維護(hù)的經(jīng)銷(xiāo)商,及時(shí)了解產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況、經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題反饋等。但是由于業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)期都在外跑市場(chǎng),經(jīng)銷(xiāo)商拜訪的真實(shí)性與頻率無(wú)從考證。紅圈營(yíng)銷(xiāo)很好地幫助我們解決了這個(gè)問(wèn)題,業(yè)務(wù)人員按照公司制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商拜訪,拜訪結(jié)束后及時(shí)在系統(tǒng)中上傳拜訪內(nèi)容,配合工作軌跡以及照片實(shí)拍實(shí)傳,確保了拜訪工作的真實(shí)性以及數(shù)據(jù)的真實(shí)性,有效維系良好的客情關(guān)系。
2、及時(shí)了解樣板制作進(jìn)度
對(duì)家具涂料企業(yè)來(lái)說(shuō),制作樣板是銷(xiāo)售工作中非常重要的一環(huán),樣板質(zhì)量很大程度上決定了客戶(hù)滿意度以及后續(xù)能否成交。紅圈營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)我們的業(yè)務(wù)需求,為我們配置了樣板管理功能模塊,讓公司能夠隨時(shí)了解樣板制作的進(jìn)度以及質(zhì)量,確保樣板保質(zhì)保量地如期交付給客戶(hù)。
3、高效處理客戶(hù)反饋,提高客戶(hù)滿意度
公司非常重視售后服務(wù)的質(zhì)量,通過(guò)紅圈營(yíng)銷(xiāo)配置的售后服務(wù)模塊,公司能夠快速收集客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見(jiàn),并迅速跟進(jìn)處理,提高客戶(hù)的滿意度,讓企業(yè)的口碑越來(lái)越好。不僅如此,由于這些反饋意見(jiàn)系統(tǒng)能夠記錄存檔,便于公司對(duì)問(wèn)題進(jìn)行匯總分析,對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題做到提前預(yù)防。
紅圈營(yíng)銷(xiāo)靈活的配置功能,幫助我們配置出了多項(xiàng)工作模板,規(guī)范了巡店的工作流程,讓公司及時(shí)了解門(mén)店的陳列、庫(kù)存、店員培訓(xùn)、問(wèn)題改善等情況,提高運(yùn)營(yíng)效率。?
從開(kāi)發(fā)新客戶(hù)到量房、施工再到驗(yàn)收,優(yōu)爾裝飾的一整套業(yè)務(wù)流程目前都在紅圈營(yíng)銷(xiāo)上實(shí)現(xiàn)。
紅圈幫助我們實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目流程的精細(xì)化管理,提高員工的協(xié)同工作效率,從而提升項(xiàng)目施工的進(jìn)度和質(zhì)量。
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